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強(qiáng)信心 提邀約 高轉(zhuǎn)化 | 華宏汽車集團(tuán)DCC呼入呼出專員職級評定活動圓滿成功
發(fā)布時(shí)間:2023-05-11 瀏覽數(shù):5004


5月8-10日,華宏汽車集團(tuán)2023年度DCC呼入呼出專員職級評定活動在華宏奔馳望城旗艦店舉辦,來自集團(tuán)旗下各子公司的DCC呼入呼出精英代表參與本次職級評定。本次活動將“技能比武、能力素質(zhì)培訓(xùn)、職等職級評定”相結(jié)合,通過“以賽促訓(xùn),以訓(xùn)促學(xué)”的形式,提升DCC呼入呼出專員的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,落實(shí)專業(yè)崗位“職等職級&雙通道”發(fā)展及其配套的薪酬福利待遇,強(qiáng)化員工的事業(yè)追求和長期發(fā)展。

 

(活動現(xiàn)場)

本次活動特邀集團(tuán)相關(guān)副總裁/總裁助理、品牌總經(jīng)理,相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任活動評委,各子公司推選的26名DCC呼入呼出精英參與各環(huán)節(jié)賽事角逐及測評。

 

(特邀評委)

 

本次職級評定活動,以“強(qiáng)信心 提邀約 高轉(zhuǎn)化”為主題,“技巧分享、邀約技能測試、綜合筆試”三個(gè)環(huán)節(jié)組成。在技巧分享環(huán)節(jié),各品牌子公司的參賽選手,基于實(shí)際業(yè)務(wù)場景,提煉分享自身DCC邀約的成功案例、心得體會、經(jīng)驗(yàn)技巧、管理工具等,DCC呼入呼出的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與技巧得以充分交流碰撞;在邀約技能測試環(huán)節(jié),采用銷售顧問充當(dāng)客戶進(jìn)行情景模擬實(shí)戰(zhàn)場景,考察參賽選手的客戶邀約技巧及應(yīng)變能力;在綜合筆試環(huán)節(jié),考察參賽選手的汽車專業(yè)知識、雙品牌文化、電話禮儀等綜合知識。各個(gè)選手代表積極參與、冷靜應(yīng)對,用最佳的表現(xiàn)迎接每個(gè)比賽環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn),各環(huán)節(jié)精彩紛呈,現(xiàn)場不斷傳來熱烈掌聲。 


 

(綜合筆試)

 

(邀約技能測試)


(評委對邀約技能評分)


(現(xiàn)場技巧分享)


 集團(tuán)總裁助理付鵬來受董事長戴華委托,對本次活動做賽前講話。他指出DCC呼入呼出是整個(gè)銷售流程中非常重要的環(huán)節(jié),將直接影響經(jīng)銷店的客流數(shù)量和質(zhì)量,DCC呼入呼出專員的重要性不言而喻,集團(tuán)高度重視這一崗位人員的成長、培養(yǎng)與發(fā)展,所以特別組織了此次評級活動。他特別介紹了本次職級評定的相關(guān)環(huán)節(jié)設(shè)置的初衷與目的,特別強(qiáng)調(diào)本次活動,不僅是對DCC呼入呼出專員進(jìn)行職級評定,更是一次綜合性的培訓(xùn)和賦能,希望大家珍惜本次學(xué)習(xí)競賽機(jī)會,充分展示、賽出風(fēng)格、賽出水平,并能將本次活動的所學(xué)、所獲轉(zhuǎn)化應(yīng)用到實(shí)際的業(yè)績改善與客戶服務(wù)水平提升中。


(華宏汽車集團(tuán)總裁助理付鵬來)


活動結(jié)束后,參賽選手們意猶未盡,紛紛表示,各個(gè)環(huán)節(jié)的競賽、測評公平、公正且充滿挑戰(zhàn),通過本次競賽測評,看到了各品牌選手的不同風(fēng)采,大家相互借鑒學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,是一次難能可貴、非常有意義和價(jià)值的學(xué)習(xí)機(jī)會。大家紛紛表示,回到工作崗位后,將帶著本次競賽及測評的滿滿收獲,更好的投入到實(shí)際的工作中去,以更加專業(yè)的能力為我們的客戶提供服務(wù),為經(jīng)營業(yè)績的改善提升貢獻(xiàn)力量!


(合影留念)