鍥而不舍,堅韌不拔
鍥而不舍成就一番事業(yè),熱愛工作追求良好成績的積極心態(tài)是人類一種高尚的情操
修煉內(nèi)功 應(yīng)對挑戰(zhàn) | 董事長在7月經(jīng)營管理會議上的講話
發(fā)布時間:2021-07-09 瀏覽數(shù):4369


7月5日上午,集團召開了月度經(jīng)營管理會議,會議聽取了9個集團職能部門負責人上半年工作總結(jié)和7月經(jīng)營管理工作改善與提升,及部分子公司負責人針對經(jīng)營管理亮點與弱項提升的專項匯報后,董事長戴華發(fā)表了講話,他首先對全集團2021年上半年所取得的經(jīng)營業(yè)績表示認可,他講到,正因全體事業(yè)合作伙伴高度的使命擔當與責任擔當,奮力拼搏,我們才能在復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境下順利達成上半年的預(yù)算利潤目標。同時,他還歸納總結(jié)了集團上半年的經(jīng)營舉措,并對下半年工作規(guī)劃和應(yīng)對全球后疫情時期芯片短缺給公司經(jīng)營生產(chǎn)造成的影響,及公司應(yīng)采取的應(yīng)對措施等發(fā)表了講話。現(xiàn)將講話內(nèi)容下發(fā),請全體事業(yè)合作伙伴認真學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行: 

一、集團2021年上半年在經(jīng)營宏觀與微觀層面采取的舉措與亮點

(一)品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整,減少虧損嚴重的品牌。下半年我們將繼續(xù)加大品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,進一步減少經(jīng)營虧損;

(二)抓好輔營轉(zhuǎn)主營業(yè)務(wù)。把過去不被重視的精品、美容等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)經(jīng)營,取得了顯著的經(jīng)營成效;

(三)進一步加強了風控管理。在道德風險管控方面,將廉潔管理列入各級管理層的薪酬績效考核方案;在管理失職風險方面,將管理失職進行了量化,進一步完善了風險管控體系;

(四)進一步加強了人員優(yōu)化。在全集團的共同努力下,改善了過去臃腫的人員結(jié)構(gòu),初步實現(xiàn)了減員、增效、提薪的目標,提高了經(jīng)營業(yè)績;

(五)強化了績效管理。使績效管理更加科學(xué)有效,人效貢獻更高,價值創(chuàng)造更大。

二、取得的經(jīng)營成效

(一)大幅度提升了管理層和部分基層崗位收入待遇。增強了事業(yè)合作伙伴的獲得感,在物質(zhì)方面使大家生活的更加幸福; 

(二)公司盈利能力得到提升。全集團完成了年度經(jīng)營預(yù)算利潤目標的55%;

(三)下降或減少了經(jīng)營風險。集團在上半年進一步加強了風控管理,從而有效降低了經(jīng)營風險;

(四)人員素質(zhì)得到提升,態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。優(yōu)化了慵懶散漫等態(tài)度方面存在問題的人員;同時,引進了優(yōu)秀人員,增強了團隊力量,使人員素質(zhì)顯著提升;

(五)初步建立與完善了績效管理機制??冃Ч芾頇C制是經(jīng)營管理中重要的管理要素,各級管理人員要積極、主動參與到績效管理當中。

三、如何積極應(yīng)對和挑戰(zhàn)下半年的不確定因素

雖然上半年我們順利完成了集團預(yù)算利潤目標,但我們不能有半點驕傲,驕兵必敗;下半年仍然存在諸多風險和挑戰(zhàn),我們要繼續(xù)做好以下六個方面:

(一)繼續(xù)調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)。我們還要繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整盈利性差的品牌,使華宏的品牌結(jié)構(gòu)更加合理,迎來更好的發(fā)展機遇;

(二)進一步強化客戶滿意度提升管理。“客戶就是上帝”,客戶滿意度是企業(yè)的生命,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的依賴。提升客戶滿意度就是最佳的業(yè)績。我們堅決反對任何以犧牲客戶滿意度獲取的盈利,全體事業(yè)合作伙伴一定要高度重視客戶滿意度的提升管理,認真做好以下四點:

一要強化思想認識。華宏經(jīng)歷27年的發(fā)展,歷經(jīng)了無數(shù)風險與坎坷,處理過無數(shù)突發(fā)事件,我們一定要有規(guī)范、高效、正確的解決問題的流程,加強與提升解決問題的能力。

二要加強統(tǒng)籌規(guī)劃能力。一切要以提前預(yù)防為主,不能等問題出現(xiàn)了再處理,要建立預(yù)防機制,提前堵塞漏洞,當問題發(fā)生時要有規(guī)范的應(yīng)對能力,從而快速解決問題。

三要有實施能力。實施好客戶滿意度提升管理,既要有規(guī)劃性又要有實施能力。要將系列客戶滿意度提升的統(tǒng)籌規(guī)劃方案量化為年度、月度及每天的任務(wù)目標并實施好,要從規(guī)劃和實施能力上解決問題。

四要有長效機制。要真正強化客戶滿意度提升管理,就要建立長效機制,制定和完善科學(xué)合理的管理制度、流程和工作標準,最終實現(xiàn)高客戶滿意度。

(三)提升業(yè)績,提高全員收入待遇,加強績效管理。各級管理者要帶領(lǐng)團隊千方百計拓展市場。在當前面臨芯片短缺,造成廠家供應(yīng)不足的情況下,我們一定要提升銷售質(zhì)量,扭轉(zhuǎn)過去長期背負倒掛、虧損的銷售現(xiàn)象,并進一步做好精品、美容等業(yè)務(wù)。同時,抓好售后業(yè)務(wù),從而支撐業(yè)績的提升;并進一步完善所有崗位的績效管理,使每一位事業(yè)合作伙伴都能享有高收入,高待遇。我們要用科學(xué)、有效的績效管理來激勵員工價值的創(chuàng)造與業(yè)績的提升。

(四)加強優(yōu)秀人才引進和內(nèi)部人才培養(yǎng)力度,提升公司競爭力。公司一直非常重視優(yōu)秀人才引進和內(nèi)部人才培養(yǎng)。華宏要成為可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè),始終保持競爭力,現(xiàn)有力量是不夠的,我們要源源不斷的注入新生力量,同時也要加強內(nèi)部人才培養(yǎng),合理發(fā)揮內(nèi)部人才的力量,不斷激勵他們創(chuàng)造更高價值。因此,我們要做好以下四個措施:

一要增強招聘力度。人力資源中心與各級管理者都要重視人員招聘,層層壓實責任,切實做好人員招聘和人才儲備。

二要做好培訓(xùn),提升培訓(xùn)質(zhì)量。把培訓(xùn)辦好是做好人才培養(yǎng)的重要路徑與方法,集團各職能部門、各子公司要積極參與各項培訓(xùn)的策劃、組織、實施,扎扎實實做好各類培訓(xùn)。

三要做好團隊建設(shè)和團隊管理。在加強優(yōu)秀人才引進與內(nèi)部人才培養(yǎng)的同時,我們要循循善誘,不斷引導(dǎo)和幫助員工成長,使他們逐步走向優(yōu)秀;并努力做好團隊建設(shè)和團隊管理,發(fā)揮團隊作用,調(diào)動團隊力量。

四要做好晉升、晉級的評價。建立和不斷完善人才的晉升晉級評價體系對于人才培養(yǎng)至關(guān)重要,華宏擁有成熟的晉升述職機制,在多年的執(zhí)行過程中取得了良好效果,但依然存在短板,晉升晉級評價體系仍需不斷完善。我們要讓每位事業(yè)合作伙伴在華宏擁有良好的發(fā)展通道,實現(xiàn)人生價值。同時,我們也要發(fā)揮和應(yīng)用好評價體系,讓每位事業(yè)合作伙伴都得到科學(xué)、客觀的評價,使他們的人生緊貼華宏事業(yè)發(fā)展的目標,與華宏共同成長、共同發(fā)展。

(五)進一步改善與提升經(jīng)營管理質(zhì)量

1、業(yè)務(wù)的開拓。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中,除了當面面臨的芯片影響之外,我們還有許多需要提升的方面。在售后、精品、美容、衍生等業(yè)務(wù)方面還有大量提升空間,在業(yè)務(wù)開拓方面要真正做到“抓住每一天,做好每件事”;

2、強化精細化管理。我們的工作流程是否規(guī)范、高效,風控管理是否得當、產(chǎn)出是否高效益,都屬于需要強化精細化管理的范疇。我們要利用當下這個時期,進一步規(guī)范工作標準、提高工作效率,并更深入做好風控管理,提升經(jīng)營效益;

3、信息化建設(shè)加快穩(wěn)妥推進。公司一直要求加快穩(wěn)妥推進信息化建設(shè),制定了推進計劃和考核措施。信息化建設(shè)需要集團各職能部門、各子公司通力合作,同時更要強化信息化應(yīng)用,從而提升經(jīng)營效率,規(guī)范經(jīng)營行為,降低經(jīng)營風險

(六)持續(xù)加強風控管理,嚴厲打擊營私舞弊和管理失職行為。風控管理不是階段性的,需要持續(xù)關(guān)注和加強。管理失職不僅僅會影響企業(yè)經(jīng)營效益,吞噬經(jīng)營利潤,造成經(jīng)營損失,甚至導(dǎo)致部分人員道德品格敗壞,涉嫌犯罪。各級管理者要時刻警醒,緊抓風控管理,防止營私舞弊和管理失職行為的發(fā)生。